轻轨通

  • 轻轨通是预付式电子储值车票,车费会于出闸时从卡的余额中自动扣除。轻轨通分成人及特惠两种,使用轻轨通可享车费优惠。


  • 成人轻轨通
    (适用于所有年满12岁的人士)


  • 特惠轻轨通
    (适用于学生)


  • 特惠轻轨通
    (适用于年满65岁或以上的长者及残疾人士)


  • 轻轨通购票需知:

    1. 购买时须选择首次储值金额,备有多个金额可供选择,之后可按需要随时增值 。
    2. 除首次购买特惠轻轨通外,购买每张轻轨通须另缴付澳门币30元的行政处理费及制作费。
    3. 乘客欲退回轻轨通内余额,可到客户服务中心办理,并需缴付行政处理费澳门币10元。
    4. 乘客不能使用储值余额为负值的轻轨通乘搭澳门轻轨。

     

    特惠轻轨通申请资格及须知

    1. 特惠轻轨通仅供以下乘客使用:
      • 在本澳教育机构就读学习期相当于一学年或以上的人士,以及在外地就读学习期相当于一学年或以上的澳门居民
      • 年满65岁的澳门居民
      • 持有澳门社会工作局发出的残疾评估登记证的人士
    2. 合资格人士可于轻轨站的客户服务中心申请特惠轻轨通,并按需申办之轻轨通类别提供相应有效的身份证明文件,学生证或残疾评估登记证之正本及副本。
    3. 如学生证未能显示任何有效日期或证明就读学习期相当于一年或以上,申请者需提交由该教育机构发出的有效在学证明文件。
    4. 未满18岁以下之申请者须提交家长或监护人 (法定代理人) 及其本人之身份证明文件副本,以及特惠轻轨通之申请表须由其家长或监护人 (法定代理人) 填妥及签署。
    5. 递交申请起计算的五个工作天后可到指定车站领取特惠轻轨通。
    6. 合资格人士如已持有特惠轻轨通而重覆递交申请,之前持有的特惠轻轨通将被注销。
    7. 使用特惠轻轨通的乘客须随身携带符合其特惠身份相应有效的资格证明文件,应本公司之人员或监察人员要求,所有乘客必须出示其特惠轻轨通及相应的资格证明文件以供检查。
    8. 乘客如未能出示载有符合其车程情况等资料的特惠轻轨通,可被拒绝进入付费区及使用轻轨客运服务,亦应缴付相对应的车程之成人单程车费。 (详情请参阅车票发出条款)

     

    轻轨通使用方法

    1. 请将轻轨通轻拍闸机感应器,乘客听到「嘟」声便可入闸,乘搭轻轨前往目的地。
    2. 到达目的地后,请将轻轨通轻拍闸机感应器,出闸前请留意萤幕显示轻轨通余额。
    3. 乘客可到自助售票机、自助增值机或客户服务中心查询轻轨通余额。
    4. 当轻轨通内余额不足够支付该程车费时,请使用付费区内的自助增值机或到客户服务中心进行增值。
    5. 请留意轻轨通的有效期限,并于限期前启用轻轨通。

     

    购票的付款方式

    轻轨通可于自助售票机或客户服务中心购买:

    • 自助售票机
      澳门币现金(除1000元纸币外,售票机接受所有澳门流通的纸币及硬币,但只设硬币找续)、轻轨通
    • 客户服务中心
      澳门币现金、轻轨通、信用卡及电子支付

     

    使用车票小贴士

    1. 所有乘客须通过入闸机进入付费区,并不得在付费区停留超过60分钟,继而通过出闸机离开付费区。超时每30分钟须额外支付金额相当于成人单程票的最低票价的费用,但属具合理理由或经运营者许可的情况除外。
    2. 如乘客于乘车期间遗失车票,需即时向本公司人员报失,乘客亦应缴付相当于成人单程票的最高票价费用,且不妨碍触犯第18/2019号法律《轻轨交通系统法》之规定。
    3. 所有车票均不设退款,惟本公司人员可视乎情况酌情处理退还票款或更换车票之事宜。
    4. 所有车票一经发出,任何人士不得出售、转售、企图出售、企图转售、要约出售或邀请他人购买。



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