輕軌通

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  輕軌通是預付式電子儲值車票，車費會於出閘時從卡的餘額中自動扣除。輕軌通分成人及特惠兩種，使用輕軌通可享車費優惠。

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  成人輕軌通
  (適用於所有年滿12歲的人士)

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  特惠輕軌通
  (適用於學生)

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  特惠輕軌通
  (適用於年滿65歲或以上的長者及殘疾人士)

• 輕軌通購票需知:

  1. 購買時須選擇首次儲值金額，備有多個金額可供選擇，之後可按需要隨時增值 。
  2. 除首次購買特惠輕軌通外，購買每張輕軌通須另繳付澳門幣30元的行政處理費及製作費。
  3.  乘客欲退回輕軌通內餘額，可到客戶服務中心辦理，並需繳付行政處理費澳門幣10元。
  4. 乘客不能使用儲值餘額為負值的輕軌通乘搭澳門輕軌。

   

  特惠輕軌通申請資格及須知:

  1. 特惠輕軌通僅供以下乘客使用： 
     • 在本澳教育機構就讀學習期相當於一學年或以上的人士，以及在外地就讀學習期相當於一學年或以上的澳門居民
     • 年滿65歲的澳門居民
     • 持有澳門社會工作局發出的殘疾評估登記證的人士
  2. 合資格人士可於輕軌站的客戶服務中心申請特惠輕軌通，並按需申辦之輕軌通類別提供相應有效的身份證明文件，學生證或殘疾評估登記證之正本及副本。
  3. 如學生證未能顯示任何有效日期或證明就讀學習期相當於一年或以上，申請者需提交由該教育機構發出的有效在學證明文件。
  4. 未滿18歲以下之申請者須提交家長或監護人 (法定代理人) 及其本人之身份證明文件副本，以及特惠輕軌通之申請表須由其家長或監護人 (法定代理人) 填妥及簽署。
  5. 遞交申請起計算的五個工作天后可到指定車站領取特惠輕軌通。
  6. 合資格人士如已持有特惠輕軌通而重覆遞交申請，之前持有的特惠輕軌通將被註銷。
  7. 使用特惠輕軌通的乘客須隨身攜帶符合其特惠身份相應有效的資格證明文件，應本公司之人員或監察人員要求，所有乘客必須出示其特惠輕軌通及相應的資格證明文件以供檢查。
  8. 乘客如未能出示載有符合其車程情況等資料的特惠輕軌通，可被拒絕進入付費區及使用輕軌客運服務，亦應繳付相對應的車程之成人單程車費。 (詳情請參閱車票發出條款)

   

  輕軌通使用方法:

  1. 請將輕軌通輕拍閘機感應器，乘客聽到「嘟」聲便可入閘，乘搭輕軌前往目的地。
  2. 到達目的地後，請將輕軌通輕拍閘機感應器，出閘前請留意螢幕顯示輕軌通餘額。
  3. 乘客可到自助售票機、自助增值機或客戶服務中心查詢輕軌通餘額。 當輕軌通內餘額不足夠支付該程車費時，請使用付費區內的自助增值機或到客戶服務中心進行增值。
  4. 請留意輕軌通的有效期限，並於限期前啟用輕軌通。

   

  購票的付款方式:

  • 輕軌通可於自助售票機或客戶服務中心購買：

  自助售票機 澳門幣現金(除1000元紙幣外，售票機接受所有澳門流通的紙幣及硬幣，但只設硬幣找續)、輕軌通

  • 客戶服務中心

  澳門幣現金、輕軌通、信用卡及電子支付

   

  使用車票小貼士:

  1. 所有乘客須通過入閘機進入付費區，並不得在付費區停留超過60分鐘，繼而通過出閘機離開付費區。超時每30分鐘須額外支付金額相當於成人單程票的最低票價的費用，但屬具合理理由或經運營者許可的情況除外。
  2. 如乘客於乘車期間遺失車票，需即時向本公司人員報失，乘客亦應繳付相當於成人單程票的最高票價費用，且不妨礙觸犯第18/2019號法律《輕軌交通系統法》之規定。
  3.  所有車票均不設退款，惟本公司人員可視乎情況酌情處理退還票款或更換車票之事宜。
  4. 所有車票一經發出，任何人士不得出售、轉售、企圖出售、企圖轉售、要約出售或邀請他人購買。

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• *每個涉及媽閣站往來海洋站的跨海段，在計算車站數目時需視作兩站收費。